EN
gru
Okres świąteczny to jeden z tych momentów w roku, w którym odbiorcy aktywnie poszukują emocji, a nie wyłącznie produktów, na stronach producentów, w witrynach sklepowych i w spotach reklamowych. Dla marek jest to nie tylko czas zwiększonej sprzedaży, lecz przede wszystkim szansa na zbudowanie trwałej więzi z klientem. Skuteczna komunikacja świąteczna nie polega tylko na skomponowaniu dżingla, który szybciej wpadnie w ucho, ale również na tym, aby zaoferować potencjalnemu klientowi usługę, dzięki której będzie dobrze wspominał Twoją firmę przez cały rok.
Sezon świąteczny to prezent dla firm
Święta dają producentom niezwykłą szansę na to, aby pokazać klientom, że dzielą ich wartości. Najsilniejsze marki nie „przebierają się” na Boże Narodzenie. One naturalnie wpisują się w ich atmosferę, pozostając spójne ze swoją tożsamością. Komunikacja świąteczna powinna być więc spersonalizowana i wynikać z DNA marki, a nie z zewnętrznego przymusu.
Zamiast pytać: ,,Jak zrobić świąteczną reklamę?”, warto zamiast tego zadać sobie pytanie:„Jak nasze wartości mogą wybrzmieć w tym szczególnym czasie?”. Takie podejście pozwala na uniknięcie sztuczności, którą nieraz widujemy na świątecznych banerach, w newsletterach i na social mediach. Pamiętajmy, że kluczowym czynnikiem każdej kampanii jest autentyczność. Bez niej nie tylko nie wyróżnimy się na rynku, ale również nie przyciągniemy uwagi klientaszukającego firmy, która nie zmienia wartości w zależności od kalendarza.
Marketing świąteczny opiera się na emocjach
Święta sprzyjają emocjom, ale emocje w marketingu muszą mieć konkretne uzasadnienie strategiczne. Radość, wdzięczność, bliskość czy refleksja działają tylko wtedy, gdy są spójne z doświadczeniem klienta na każdym etapie kontaktu z marką.
Skuteczna komunikacja świąteczna wzmacnia więzi z klientami. Musimy więc dać się poznać nowym zainteresowanym jako godni zaufania, a stałym odbiorcom jako porządna firma, która dotrzymuje słowa. Musimy jednak myśleć o tym z wyprzedzeniem. Jeśli przedsiębiorca na co dzień stawia na brak tworzenia więzi z klientem, a w okresie świątecznym zmienia się o 180 stopni, to nie będzie to wiarygodne.
Odpowiednio dopasowane materiały promocyjne skracają dystans z odbiorcami, zachęcając nowych klientów do zapoznania się z naszą działalnością. Jeśli przyciągniemy ich uwagę w tym jakże wyjątkowym czasie, z pewnością zapamiętają pozytywne emocje, które towarzyszyły im już od początku wspólnej relacji. Takie działania budują skojarzenia, które procentują po zakończeniu sezonu. To inwestycja w kapitał marki, a nie jednorazowy wzrost wyników. Wiele sklepów internetowych obserwuje wzrost zainteresowania ich produktami w świątecznym okresie. Warto wykorzystać więc tę okazję, aby zadbać o utrzymanie relacji z klientem na dłużej.
Mniej promocji, więcej znaczenia
Paradoksalnie, w okresie największego natłoku reklam wygrywają te marki, które nie krzyczą o zniżkach i kartach podarunkowych, lecz oferują wartość: inspirację, pomoc, dobrą historię lub realne wsparcie. Wszyscy wiemy o gorączce zakupowej Black Friday i Cyber Monday, jednak aby przyciągnąć nowych klientów, którzy zostaną z nami na dłużej, potrzeba czegoś więcej. Warto więc skutecznie wykorzystać atmosferę Bożego Narodzenia i zadbać o relacje, ponieważ klienci chętniej dokonują zakupów u producentów, u których dominuje szybka, merytoryczna i przyjazna komunikacja.
Dobrze zaprojektowana komunikacja świąteczna dociera do grup docelowych, ale nie dominuje rabatem, ani nie konkuruje jedynie hałasem. Zamiast tego, buduje zaufanie klientów do marki, zapraszając do dialogu zamiast do natychmiastowego zakupu. Dzięki temu marka zostaje zapamiętana, a nie tylko zauważona.
Świąteczna komunikacja jako element długofalowej strategii
Największym błędem jest traktowanie Świąt jako zamkniętego tematu. Nie powinniśmy opierać bożonarodzeniowego marketingu tylko na życzeniach świątecznych czy darmowej wysyłce przy zakupach powyżej pewnej kwoty na czas adwentu. Święta to idealny moment, aby wzmocnić pozycjonowanie marki poprzez content, który dotrze do szerokiej grupy odbiorców. Ponadto, warto przetestować nowe formaty komunikacji, proponując dialog i tym sposobem wyróżnić się na tle konkurencji. Możemy np.
- zachęcić klientów do komentowania naszych postów, organizując konkurs z nagrodami,
- stworzyć specjalne kategorie produktów dostosowane do świątecznych potrzeb, np. kalendarze adwentowe,
- zachęcić klientów do dzielenia się swoimi spostrzeżeniami i opiniami na temat współpracy w sezonie świątecznym.
Dzięki tego typu dzialaniom pomożemy zwiększyć ruch na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych, a w konsekwencji zbudować silniejszą markę.
Dodatkowo, dobrze zaplanowana narracja świąteczna może płynnie przejść w komunikację noworoczną, tworząc spójną historię, a nie serię przypadkowych kampanii. A co za tym idzie, może też znacząco ocieplić wizerunek firmy, pozyskać nowych klientów i zwiększyć sprzedaż.
Strategia świąteczna powinna być również spójna z naszą identyfikacją wizualną. Jeśli uda nam się wpleść elementy świąteczne do naszego loga na czas Świąt, „udekorować” stronę główną lub w inny sposób przyciągnąć klientów, którzy „tylko” szukają prezentów, ale są gotowi zostać z nami na dłużej, to zaowocuje to większą rozpoznawalnością i wyższą sprzedażą. A już z pewnością większą ilością poleceń na przyszłe Boże Narodzenie, gdyż klienci są bardziej skłonni do rekomendowania firm, którym ufają i z którymi mają pozytywne skojarzenia. Takim skojarzeniem może być także wesoła, zabawna czy intrygująca reklama.
Rola agencji: strategia, nie schemat
W Wide Vision wierzymy, że skuteczna komunikacja świąteczna nie zaczyna się od grafiki ani hasła, lecz od zrozumienia celów biznesowych, analizy odbiorców i dopasowania kanałów i tonu komunikacji. Dzięki temu marki, z którymi współpracujemy, nie powielają sezonowych schematów, lecz budują własny, rozpoznawalny głos – także w najbardziej konkurencyjnym okresie roku.
Narzędzi w marketingu jest wiele, również w okresie Świąt. Świąteczna reklama nie musi być droga – w Wide Vision potrafimy dostosować je do różnych budżetów. Mamy wiele pomysłów na to, jak sprawić, aby w Twojej firmie zagościł świąteczny nastrój. Nasze działania marketingowe obejmują kompleksową pomoc, która nie tylko znacząco zwiększy sprzedaż, ale również przyczyni się do zwiększenia rozpoznawalności i pozycji Twojej marki. Nie powielamy schematów – personalizacja jest częścią naszej (nie tylko świątecznej) strategii marketingowej. Obiecujemy, że nasze materiały reklamowe spełnią życzenia nawet najbardziej wymagających klientów.
Zrób sobie i swojej firmie idealny prezent i zajrzyj do nas. Obiecujemy, że będziemy prowadzić kampanię dostosowaną do Twoich potrzeb, dzięki której szalony grudniowy czas zakupowy zamieni się w lojalność klientów, która będzie trwać przez cały rok. Święta to doskonała okazja, aby stworzyć i promować spersonalizowany, ujednolicony branding, który będzie przekazywał wartości jakimi się kierujesz przez wszystkie dwanaście miesięcy, nie tylko wtedy, gdy karp jest na stole i światełka świecą na choince.
Święta jako moment wzmocnienia marki
Okres świąteczny to nie obowiązek marketingowy, ale szansa na jakościową obecność. Marki, które potrafią ją wykorzystać i dobrze się zareklamować, zyskują coś więcej niż chwilową uwagę – zyskują relacje, które trwają długo po zgaśnięciu świątecznych świateł.
Jeśli chcesz, aby Twoja marka komunikowała się świadomie, spójnie i skutecznie – nie tylko od święta – Wide Vision pomoże zaprojektować kreatywną strategię, która będzie pracować na Twój biznes aż do następnej Gwiazdki.
Jeśli spotkanie i kawa nie jest możliwa rozejrzyj się i rozgość na naszym Instagramie.
